お問い合わせ | bitrustroa
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
京都市内であれば、ご連絡をいただいてから最短60分で現場に到着することが可能です。ただし、交通状況や時間帯によって多少前後する場合がございます。24時間365日対応しておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
対応可能なATMのメーカーや機種は？
国内外の主要メーカーのATMに幅広く対応しています。古い機種から最新機種まで、豊富な実績とノウハウがございます。特殊な機種についても、まずはお気軽にご相談ください。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
一般的には月1回または四半期に1回の定期メンテナンスをお勧めしています。ただし、設置環境や利用頻度によって最適な頻度は異なりますので、現地調査の上、お客様に最適なメンテナンス計画をご提案させていただきます。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約では、定期メンテナンス、緊急修理、ソフトウェア更新などを包括的にカバーし、都度のご依頼より割引料金でご利用いただけます。また、優先対応や定期レポートの提出など、様々な特典がございます。予算の平準化にもつながります。
京都市外でも対応可能ですか？
はい、京都府内および近隣地域（大阪府、滋賀県、奈良県など）でもサービスをご提供しています。ただし、エリアによって出張料金や到着時間が異なる場合がございますので、まずはお問い合わせください。
料金の支払い方法について教えてください。
銀行振込または請求書払いに対応しております。年間保守契約の場合は、一括払いまたは分割払いをお選びいただけます。詳細はお見積りの際にご説明させていただきます。